Operator de suport pentru clienți

ATRIBUȚIILE FUNCȚIEI:

• Consultarea prin apel telefonic agenților econimici și clienților;
• Prezentarea rapoartelor cerute zilnic și lunar;
• Recepționarea poștei electronice, analiza corespondenței și expedierea raspunsurilor clienților;
• Efectuarea anulării plăților și analiza acestora după caz;
• Verificare erorilor zilnice apărute în sistem și soluționarea acestora;
• Evidența PosTerminalelor și oferirea suportului necesar agenților economici care le dețin;
• Acordarea suportului informaţional şi consultativ agenților economici și clienților www.paynet.md. 

CERINTE FAȚĂ DE CANDIDAT:

• Utilizator sigur al PC-ului, MS Excel;
• Sîrguință, capacitate de a învăța, orientare spre rezultat;
• Capacitatea de a lucra în echipă, de a menține un dialog constructiv și capacitatea de convingere;
• Capacitatea de a comunica liber în limbile română, rusă și engleză;
• 1 an experiență în domeniu reprezintă un avantaj;
• Capacitate de lucru în condiții de stres;
• Cunoștințe în domeniul IT reprezintă un avantaj.

CONDITII DE MUNCĂ:

• Echipă tînără și prietenoasă;
• Condiții comfortabile de muncă;
• Proiecte interesante;
• Сursuri gratuite de engleză;
• Program de lucru 2/2 9:00-21:00;
• Salariu motivant (mărimea salariului de pornire este determinat de rezultatele interviului);
• Pachet social.

Persoanele interesate sunt rugate să expedieze CV-ul la adresa de email: hr.office@paynet.md, indicând subiectul ”Operator de suport pentru clienți”.