Agent Suport Clienți
26 aprilie 2025
We are hiring!
Agent Suport Clienți
Lucrează dintr-un birou confortabil situat în centrul Chișinăului!
Simply Contact este un lider dinamic în industria de suport și servicii pentru clienți, oferind servicii clienților din întreaga lume.
Experiență și recunoaștere internațională: ne mândrim cu realizările noastre, precum câștigarea medaliei de aur la categoria „Cea mai bună abordare de gestionare a crizei” la European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSAs) – 2022 și medalia de argint la categoria „Centrul de Contact al Anului” la premiile Stevie – 2023.
Echipă puternică: peste 550 de profesioniști talentați în 5 birouri din Ucraina, Polonia și România, uniți de valori comune și angajamentul pentru excelență.
Clienți globali: lista noastră de clienți include companii multinaționale din domenii precum aviație, livrări, fintech, transport etc.
Candidatul ideal:
- Cel puțin 1 an de experiență într-o echipă de suport clienți;
- Cunoștințe de limba engleză la nivel B2 sau superior;
- Stăpânirea fluentă și competentă a limbii române;
- Autodisciplină ridicată, punctualitate și responsabilitate față de echipă;
- Orientare către rezultate de echipă, abilitatea de a identifica și rezolva probleme..
Descrierea postului:
- Oferirea de asistență pasagerilor și șoferilor prin comunicare scrisă și vocală;
- Consilierea clienților cu privire la serviciile companiei, prin comunicare scrisă și vocală;
- Menținerea rapoartelor, documentației de lucru și jurnalelor.
Oferim:
- Salariu atractiv;
- Instruire profesională;
- Lucru într-un birou confortabil, situat în centrul Chișinăului;
- Oportunități de dezvoltare: creștere profesională într-o companie internațională dinamică, cu perspective de carieră.
E-mail: recruiting@simplycontact.com.ua