Team-leader contact centru | 15.000-25.000 lei
Q-Group Moldova | Profit din Soare
29 октября 2025
Кишинев, Центр
От 2 лет
15 000 – 25 000 леев
Полный день
Среднее специальное
На территории работодателя
Team-leader contact centru | 15.000-25.000 lei
Super oportunitate într-unul dintre liderii pieței! QGROUP, un grup de companii care activează pe piața de securitate din 2002 îți oferă șansa de a deveni Team-Leader într-o echipă de top!
Responsabilități:
- Coordonează activitatea zilnică a echipei de Contact Centru și asigură atingerea obiectivelor stabilite;
- Monitorizează performanța operatorilor și oferă feedback continuu pentru îmbunătățirea rezultatelor;
- Asigură respectarea scripturilor și standardelor de comunicare în relația cu clienții;
- Ține evidența corectă a informațiilor și lead-urilor în sistemul Bitrix24;
- Verifică completările tehnice și se asigură că toate lead-urile sunt procesate la timp;
- Organizează onboardingul și instruirile pentru noii membri ai echipei;
- Urmărește îndeplinirea sarcinilor și KPI-urilor echipei;
- Elaborează și transmite rapoarte periodice privind activitatea echipei.
- Experiență de minimum 1–2 ani în Contact Centru / call centru sau în domeniul vânzărilor;
- Studii superioare (în domeniul Marketing sau Vânzări – constituie avantaj);
- Cunoștințe de bază în utilizarea Excel / Google Sheets;
- Abilități excelente de comunicare orală și scrisă;
- Atenție la detalii, gândire logică și abilități de planificare;
- Responsabilitate, proactivitate și orientare spre rezultate;
- Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel conversațional.
- Program de lucru: 9:30 – 18:30, de luni până vineri.
- Stagiu plătit și mentorat pentru o integrare rapidă.
- Pachet salarial competitiv, completat de bonusuri de performanță bazate pe indicatori clari (KPI).
- Suport financiar pentru dezvoltare profesională, cu acoperirea costurilor de instruire în proporție de 50%, 70% sau chiar 100%.
- Implicare în proiecte moderne.
- Zile libere suplimentare pentru echilibru viață–muncă.
- Cultură deschisă și mediu colaborativ, unde feedback-ul este constant și constructiv.
- Teambuilding-uri, evenimente și maratoane sportive acoperite de companie.
- Reduceri la produsele companiei și bilete Aqua City Vara Vara pentru familie.
- Laptop performant, aplicații profesionale și telefon de serviciu cu abonament inclus.
- Bonusuri de recomandare, acordate angajaților care aduc colegi noi valoroși.
- Elecro-mobile oferite pentru deplasările de serviciu.
Te-ai convins? Atunci nu mai sta pe gânduri!
Aplică și hai să discutăm!
Aplică și hai să discutăm!
Telefon: 079770297
E-mail: cariera@qgoup.md
Site: www.qhub.md
Город:
Кишинев, Центр
str. Alexandru Hâjdeu 66/3
Главный офис:
str. Alexandru Hâjdeu 66
Образование:
Среднее специальное
Опыт работы:
От 2 лет
Зарплата:
15 000 – 25 000 леев
График работы:
Полный день
Место работы:
На территории работодателя
Главный офис:
str. Alexandru Hâjdeu 66
Телефон:
E-mail:
Дата актуализации:
29 октября 2025
Фото
Фото
Ещё вакансии компании
Другие вакансии компании
Ещё вакансии компании
Другие вакансии компании
Отклик отправлен!
Зарегистрированные на сайте кандидаты чаще получают ответы от работодателей и могут напрямую общаться с ними в ЧАТЕ.