Customer Service

Dacă doriți să lucrați în domeniul turismului, vă place să ajutați clienții și aveți abilități excelente de rezolvare a problemelor, această poziție este pentru dumneavoastră!

Căutăm un PROFESIONIST în Customer Servicecare să ofere servicii la cel mai înalt nivel și să mențină relații durabile cu clienții noștri.

• Salariu: de la 10 000 MDL + bonusuri
• Format de lucru: Birou (Chișinău, str. Mihai Eminescu, 39)
• Misiune: Să asigurați o experiență excepțională pentru fiecare client, astfel încât aceștia să revină mereu la noi.

Responsabilități:

• Ceck-in și înregistrarea la cursă
• Identificarea și clarificarea nevoilor clienților pentru a le asigura satisfacția maximă.
• Completarea rapoartelor zilnice și gestionarea CRM.
• Respectarea standardelor interne de servicii pentru clienți.

Cerințe:

• Experiență de cel puțin 1 an în Customer Service / Turism.
• Abilități excelente de comunicare și orientare către client.
• Capacitatea de a găsi soluții chiar și în cele mai dificile situații.
• Cunoștințe de MS Office și CRM.
• Persoană responsabilă, atentă și rapidă în execuție.

Ce oferim

• Salariu stabil și bonusuri pentru performanță.
• Grafic de lucru: 2/2, 09:00-20:00
• Angajare oficială și pachet social complet.
• Training și mentorat.
• Birou confortabil în centrul Chișinăului.
• Posibilitate de avansare profesională.

Cum să aplicați

• Trimiteți CV-ul la hr@grandvoyage.md cu subiectul „Manager CUSTOMER SERVICE”.