Expert Soft Collection, Direcția Telesales și Colectare datorii

În acest rol vei avea următoarele sarcini:

Contactarea telefonică a debitorilor, inițierea contactului cu debitorii pentru a le notifica despre datoriile lor și pentru a obține informații despre situația lor financiară;
Negocierea opțiunilor de achitare a datoriilor;
Adaptarea strategiei de achitare privind fiecare client în parte;
Păstrarea confidențialitătii lucrărilor efectuate și informațiilor gestionate;
Contribuie la îndeplinirea obiectivelor echipei și personale prin abilități de comunicare și negociere;
Dezvoltarea relaţiilor cu clienţii maib şi fidelizarea lor prin serviciile oferite.

Cerințe față de candidat și calități personale:

Posedarea limbilor română şi rusă obligatoriu;
Abilitați de comunicare şi negociere, putere de convingere, stabilitate emoțională şi orientare spre rezultat;
Abilități analitice și de rezolvare a problemelor, analiza situațiile financiare ale debitorilor;
Studii universitare (complete sau în proces);
Experiența anterioară în domeniul colectării datoriilor este avantaj;
Atenție sporită la detalii și precizie în discuții cu clientul;
Abilități de negociere și capacitatea de a gestiona conflictele.

În echipa maib vei beneficia de:

Mediu de muncă profesionist, inovator, creator de tendințe în banking și nu doar, dar și oameni care te vor inspira în ritmul agile;
Oficiu modern și amplasat ultracentral, cafea, zone de relaxare, sală de sport, bucătărie, terasă, etc;
Tichete de masă;
Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
Asigurare medicală privată sau abonament la sala de sport;
Flexibilitate de a lucra hibrid;
Oportunități de dezvoltare profesională și personală, teambuildinguri;
Gamă largă de reduceri la partenerii maib.

Expediază CV-ul la adresa resurseumane@maib.md, indicând funcția pentru care candidezi și hai să excelăm profesional împreună.

*Vor fi invitate la interviu doar persoanele selectate. În funcție de caz, CV-ul tău ar putea fi analizat și pentru alte poziții vacante din cadrul maib.
Îți mulțumim pentru interes! Ne vom bucura să ne cunoaștem și să facem echipă comună în cadrul maib!
Despre maib:
Maib este cea mai mare bancă din Republica Moldova și liderul sectorului bancar din țară. Echipa maib este formată din peste 2400 de angajați, reprezentând puţin peste un sfert din angajaţii sectorului bancar din Moldova.
Stilul de lucru agile, programul flexibil/ hibrid, dress code-ul smart casual și adresarea la „per tu” sunt doar câteva dintre elementele culturii maib care ne diferențiază și pentru care angajații au îndrăgit maib ca brand de angajator.
În echipa maib te vei bucura de un mediu de lucru prietenos și provocator, vei crește în carieră și îți vei putea pune în evidență atuurile tale profesionale.
Te așteptăm în echipa maib! E-mail:
resurseumane@maib.md