Operator-Moderator | Support

Echipa noastră de suport ajută mii de oameni să-și rezolve rapid întrebările și contribuie la ordinea din universul 999.md, Point.md și Stiri.md.

Despre noi
Simpals este cea mai mare companie IT și media din Moldova.
Gestionăm proiecte precum 999.md – cel mai mare panou de anunțuri, Point.md – harta și ghidul complet al țării, Stiri.md – portalul de știri de actualitate, precum și servicii inovatoare în domenii diverse: publicitate, evenimente, tehnologie sportivă, film de animație și ecologie urbană.

Credem că munca trebuie să inspire, iar fiecare zi aduce o nouă descoperire.

Ce vei face

• Vei comunica cu utilizatorii prin apeluri și mesaje pentru a oferi suport eficient
• Vei modera anunțurile de pe 999.md și comentariile de pe Point.md și Stiri.md
• Vei gestiona reclamațiile și vei procesa lead-urile interne
• Vei urmări sarcinile zilnice și vei contribui la procesele interne de lucru

Ce căutăm

• Experiență de minimum 6 luni în suport clienți, call center sau magazin online
• Cunoaștere foarte bună a limbilor română și rusă
• Abilități excelente de utilizare a calculatorului și familiaritate cu telefonia IP
• Atenție la detalii, răbdare și capacitate de învățare rapidă
• Comunicare clară, responsabilitate și dorință de a oferi ajutor real oamenilor

Ce oferim

• Contract oficial de muncă și pachet social complet
• Salariu stabil, plătit întotdeauna la timp
• Program de lucru: Luni–Joi 07:00–15:00 și Sâmbătă 22:00–07:00
• Cursuri, cărți și traininguri prin academia internă – dezvoltare profesională continuă
• PDP individual, creat împreună cu mentorii tăi
• Oportunități reale de creștere și promovare în cadrul companiei
• Abonament la transport public și la sală de sport
• Ceai, cafea și gustări disponibile oricând
• Team building-uri, evenimente și o echipă care te susține
• Zi liberă în ziua ta de naștere

Misiunea noastră - descoperim lumi noi și inspirăm prin exemplu. Prețuim viteza, flexibilitatea, onestitatea, curajul și colaborarea.