Manager call-centru | Менеджер колл-центра

Обязанности:

• Вести активную ЛИДОГЕНЕРАЦИЮ - это поиск клиентов и обзвон;
• Консультировать потенциальных клиентов о предлагаемых услугах и товарах компании;
• Вести отчетность о проделанной работе;
• Отвечать на входящие запросы от клиентов через различные каналы связи;
• Создавать скрипты и другие формы ведения диалога с клиентами.

Требования:

• Отличное устное и письменное владение румынским и русским языками;
• Желание и способность общаться с клиентами;
• Готовность к обучению;
• Желательный опыт работы с CRM системами (например, Битрикс) и Google;
• Желателен опыт работы в аналогичной или похожей деятельности;
• Ответственность за результат, cтрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Курсы профессионального и личного развития (за счет компании);
• Предлагаем сотрудникам сюрпризы и подарки;
• Полная оплата зарплаты в период обучения и стажировки; 
• Реальные возможности для профессионального и финансового роста;
• Полный рабочий день в современном офисе в центре города; 
• Мы регулярно организуем корпоративные мероприятия и тимбилдинги ; 
• Мы оказываем социальную и материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях.

Если вы заинтересованы в этой позиции и соответствуете указанным требованиям, пожалуйста, отправьте ваше резюме на hr@sequritygroup.md или свяжитесь с нами по телефону 079 770 297.
 
- - - - - - - -
 
Responsabilități:

• Generare lead-urilor, inclusiv căutarea și apelarea clienților potențiali;
• Consultarea clienților potențiali cu privire la serviciile și produsele oferite de companie;
• Păstrarea rapoartelor privind sarcinile efectuate;
• Răspunderea la solicitările primite de la clienți prin diverse canale de comunicare;
• Crearea de scripturi și alte forme de dialog cu clienții.

Cerințe:

• Cunoștințe excelente de limbă română și rusă, atât oral, cât și în scris;
• Dorința și abilitatea de a comunica cu clienții;
• Disponibilitatea de a învăța;
• Experiență de lucru cu sistemele CRM (de exemplu, Bitrix) și Google( va constitui un avantaj);
• Experiență de lucru într-o poziție similară (va constitui un avantaj);
• Orientare spre rezultate și rezistență la stres.

Oferim:

• Cursuri de dezvoltare profesională și personală (finanțate de companie);
• Oferim surprize și cadouri angajaților; 
• Plata integrală a salariului în perioada de instruire și stagiere;
• Posibilități reale de creșteri profesionale și financiare;
• Birou modern situat în centrul orașului;
• Organizăm periodic evenimente corporative, team-buldinguri;
• Oferim sprijin social și financiar în situații deosebite.

Dacă sunteți interesat de această poziție și îndepliniți cerințele menționate, vă rugăm să trimiteți CV-ul dumneavoastră la hr@sequritygroup.md sau să ne contactați la numărul de telefon 079 770 297.