Manager Back Office Luni-Vineri 15.00-19.00 (Italiană, Franceză, Engleză)

Punto Bianco

Clinica stomatologică Punto Bianco angajează:

Cerințe fata de candidat:

Cunoașterea a doua limbi străine din cele enumerate: engleza, franceza, italiana + româna și rusa la nivel de comunicare.
Competențe bune la PC.
Spirit dе echipă șii atitudine pozitivă.
Bune capacități de organizare și planificare.
Dorință dе a învăța, orientată către rezultate.
Abilități de comunicare în scris și oral.

Responsabilități de bază:

Răspunde într-un mod profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților la telefon și în scris.
Furnizează informația corectă și detaliată cu privire la serviciile companiei atît la telefon cît și în scris.
Programează pacienții la specialiști în dependență de acuze.
Programează pacienții în baza planului de tratament întocmit la distanță.
Lucrul cu sarcini în CRM.
Monitorizarea stării pacienților în CRM și recontactarea periodică a acestora pentru a le aduce la cunoștință diverse oferte și promoții.
Asigură introducerea, verificarea și actualizarea rapidă și exactă a informației în baza de date.
Primește apeluri de la potențialii clienți și clienții existenți.
Prelucrează solicitările de pe toate platformele și rețelele de socializare și le repartizează în dependență de caz.
Alte responsabilități legate de deservirea clienților.

Condiții de remunerare și regimul: