Integrator CRM

Compania ViTRA caută un integrator CRM talentat și motivat pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, vei fi responsabil pentru gestionarea, personalizarea și optimizarea sistemelor noastre CRM pentru a sprijini obiectivele noastre de afaceri și pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri.

Responsabilități:

• Implementarea și configurarea sistemelor CRM în conformitate cu cerințele și procesele noastre de afaceri.
• Personalizarea și dezvoltarea funcționalităților și a rapoartelor CRM pentru a răspunde nevoilor specifice ale companiei.
• Integrarea sistemului CRM cu alte sisteme și platforme tehnologice utilizate în cadrul organizației noastre.
• Asigurarea datelor precise și actualizate în sistemul CRM și gestionarea bazelor de date ale clienților.
• Crearea și gestionarea fluxurilor de lucru automate și a notificărilor pentru a optimiza procesele operaționale.
• Furnizarea de date și suport tehnic pentru utilizatorii CRM și gestionarea cererilor și a incidentelor legate de sistem.
• Monitorizarea performanței sistemului CRM, identificarea și implementarea de îmbunătățiri continue.

Cerințe:

• Experiență anterioară în implementarea și gestionarea sistemelor CRM, de preferat cu Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot sau alte platforme CRM populare.
• Cunoștințe solide despre funcționalitățile sistemelor CRM și experiență în personalizarea și dezvoltarea acestora.
• Abilități excelente de comunicare și de lucru în echipă, cu capacitatea de a colabora eficient cu departamentele interne și cu furnizorii externi.
• Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona eficient multiple proiecte și sarcini.
• Orientare către detalii și atenție sporită la calitatea datelor și la standardele de securitate.
• Certificări relevante în domeniul CRM sunt un plus.