Специалист службы поддержки пользователей игр и приложений / customer support

Мы оказываем услуги по поддержке игр, мобильных и веб-сервисов и профессионально помогаем миллионам пользователей по всему миру.
Если ты любишь играть и мечтаешь построить карьеру в геймдеве и мобильной разработке, то работа в нашей компании - отличный старт для развития в этой индустрии, понимания пользователей и их потребностей, стандартов клиентского сервиса.

Что мы предлагаем:

- Возможность работать удаленно.
- Сменный график 2/2 по 12 часов. Гибкий обеденный перерыв.
- Посещение тренингов и митапов для профессионального роста сотрудников.
- Возможность карьерного роста и самореализации. Мы с энтузиазмом относимся к инициативам наших сотрудников.
- Возможность стать частью увлеченной своим делом команды молодых профессионалов.

Что нужно делать тебе:

- Отлично разбираться в проектах, которые тебе предстоит поддерживать.
- Помогать пользователям разобраться в игровых механиках и функционале приложений (только письменная поддержка, без звонков).
- Своевременно и эффективно решать проблемы пользователей.
- Отвечать на отзывы в мобильных сторах (App Store/Google Play).

Ты наш человек, если:

- Владеешь английским языком на уровне Upper-intermediate (B2).
- Умеешь грамотно излагать свои мысли.
- Хорошо знаком с ПК и мобильными устройствами, умеешь пользоваться MS Office, мессенджерами, Google сервисами и т.д.
- Внимательно относишься к деталям, стрессоустойчив, не боишься большого объема данных.
- Стремишься развиваться, учиться новому и делиться знаниями с другими.
- Готов выполнить небольшое тестовое задание.