Specialist servicii clienți remote, trebuie să vorbești fluent engleza

Locație: Remote Tipul de job: Full-time (40 de ore pe săptămână) Despre companie: France and Son este o companie majoră de mobilă americană cu o puternică prezență internațională. Suntem dedicați furnizării de mobilă de înaltă calitate și servicii excepționale pentru clienții noștri din întreaga lume. Ca parte a expansiunii noastre, căutăm reprezentanți de servicii clienți remote, care să aibă cunoștințe avansate de limba spaniolă și engleză, pentru a se alătura echipei noastre.

Oferă servicii excepționale pentru clienți prin telefon, e-mail și chat în limba engleză. Asistă clienții cu întrebări generale, procesarea comenzilor și probleme legate de logistică. Oferă informații precise și în timp util clienților referitoare la comenzile lor. Asigură satisfacția clienților prin comunicare eficientă și rezolvarea problemelor. Colaborează cu ceilalți membri ai echipei pentru a îmbunătăți procesele de servicii clienți. Participă la traininguri și dezvoltare continuă pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de servicii clienți.

Engleză fluentă (verbal și scrisă). Experiență anterioară în servicii clienți sau într-un domeniu similar este preferată. Abilități excelente de comunicare și rezolvare a problemelor. Capacitatea de a lucra independent și într-un mediu de echipă. Atenție sporită la detalii și abilitatea de a realiza mai multe sarcini în același timp. Disponibilitate pentru a lucra full-time (40 de ore pe săptămână) într-un program flexibil. Acces la o conexiune de internet fiabilă și echipament informatic.

Salariu competitiv și pachet de beneficii. Training cuprinzător și oportunități de dezvoltare continuă. Mediu de lucru dinamic și multicultural. Oportunitatea de a crește alături de o companie internațională.